Rücksendung & Retouren bei Tupperland
Du möchtest einen Artikel zurücksenden oder deinen Kauf widerrufen? Kein Problem. Über unser Retourenportal kannst du deine Rücksendung schnell und einfach online anmelden.
Wenn du ausschließlich deinen Kauf widerrufen möchtest, kannst du dafür direkt unser Online-Widerrufsformular nutzen.
So funktioniert die Rücksendung
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Retourenportal öffnen
Rufe unser Retourenportal auf. Halte bitte deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse oder PLZ bereit, mit der du bestellt hast. -
Bestellung aufrufen
Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder PLZ ein, damit deine Bestellung gefunden werden kann. -
Artikel auswählen
Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden oder widerrufen möchtest. Bei einem Widerruf kannst du „Widerruf ohne Angabe von Gründen“ auswählen. -
Anfrage absenden
Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir die nächsten Schritte zu. -
Artikel zurücksenden
Bitte sende die Ware erst zurück, wenn du unsere Rücksendeinformation erhalten hast. Verpacke die Artikel sicher und bewahre den Versandbeleg gut auf.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
- Rückgabefrist: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden oder deinen Kauf widerrufen.
- Zustand der Ware: Die Artikel sollten vollständig, sauber, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bereits benutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel können wir nur eingeschränkt oder gegebenenfalls nicht erstatten.
- Rücksendekosten: In der Regel stellen wir dir nach Prüfung ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Im Widerrufsfall trägst du rechtlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in unserer Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist. In Ausnahmefällen können Rücksendekosten berechnet oder bei der Erstattung berücksichtigt werden, zum Beispiel bei auffälligem oder missbräuchlichem Retourenverhalten.
- Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Widerruf online erklären
Du möchtest deinen Kauf widerrufen? Nutze dafür direkt unser Online-Widerrufsformular . Du erhältst nach dem Absenden eine Bestätigung per E-Mail.
Noch Fragen?
Wenn du unsicher bist oder Unterstützung bei deiner Rücksendung brauchst, erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter.