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Vielleicht können wir Dir hier schon helfen. Wenn Du trotzdem noch Fragen hast, schreib uns gerne eine E-Mail an service@tupperland.de
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Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 3 bis 5 Werktage. Beim Versand ins Ausland solltest du mit 5 bis 10 Werktagen rechnen. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, bekommst du natürlich eine Sendungsnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Über den Link in der E-Mail kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen. Wenn du ein Kundenkonto bei uns hast, findest du dort zusätzlich eine Übersicht all deiner Bestellungen inklusive Sendungsverfolgung.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurückgeben – ganz ohne Angabe von Gründen. Wichtig ist, dass die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.
Alle weiteren Infos findet Du hier!
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, findest du alle Infos und Schritte auf unserer Seite zur Rücksendung. Dort erklären wir dir genau, wie du vorgehst und was du beachten musst.
Hier geht’s zur Rücksendung: Rücksendung
Das tut uns sehr leid! Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und Fotos des defekten Produkts an unseren Kundenservice (service@tupperland.de). Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – ob Umtausch, Ersatz oder Rückerstattung. Dein Anliegen hat bei uns höchste Priorität!
Solange deine Bestellung noch nicht verpackt oder versendet wurde, kannst du sie gerne stornieren. Melde dich dazu am besten so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Sollte das Paket schon auf dem Weg zu dir sein, kannst du die Annahme verweigern oder nach Erhalt von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Es kann verschiedene Gründe geben, warum eine Zahlung abgelehnt wurde – zum Beispiel fehlende Deckung, ein Tippfehler bei den Zahlungsdaten oder Sicherheitsprüfungen deines Zahlungsanbieters. Bitte überprüfe deine Angaben und versuche es noch einmal. Alternativ kannst du auch eine andere Zahlungsmethode wählen. Wenn es weiterhin Probleme gibt, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir weiter!
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